Erfolg durch differenzierte Wahrnehmung, zusätzliche Handlungsoptionen erkennen.

Als Führungs- und Kommunikationstrainer biete ich Ihnen u.a. Erfahrungsbeispiele aus Organisationsentwicklung,  12 Jahren Kundenaquisition, 20 Jahre Geschäftsleitung.

Erfolg durch differenzierte Wahrnehmung, zusätzliche Handlungsoptionen erkennen.

Vorhandenes Wissen wieder aktivieren und mit neuem ergänzen. Erfahrungen aus dem Alltag austauschen, Situationen und Verhaltensweisen reflektieren, um Alternativen zu erkennen. Fallbeispiele durchführen und die Umsetzung in die Praxis vorbereiten. Im Verkauf oder der Neukundengewinnung Gespräche live durchführen, im Führungsalltag Hilfsmittel verbessern und Verhaltensweisen optimieren. Themen sind:
Führungsverständnis,  Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarung; Kommunikation,Umgang mit Emotion; Transaktionsanalyse,
neue Kunden gewinnen, bestehende überzeugen, Verhandlungstechnik, Reklamationen, Kunden-/ Lösungsorientierung, Auftrittskompetenz.