Was bietet der Service STnet plus?

Account STnet  |  Account manager

Im Auftrag von Schweiz Tourismus betreibt guidle den touristischen Veranstaltungskalender für Schweiz Tourismus und den angeschlossenen regionalen und lokalen Tourismusorganisationen. Im Rahmen dieser Vereinbarung stellt guidle den Tourismusorganisationen kostenlos den Account STnet zur Verfügung.

Die Tourismusorganisationen können über das STnet Datanetwork oder direkt über www.guidle.com auf ihren Account zugreifen.

Im Vergleich zum Account manager sind beim Account STnet einige Funktionalitäten und Services nicht enthalten. So müssen z.B. Support-Anfragen an das Support-Team von Schweiz Tourismus gerichtet werden, das direkte Kontaktieren von guidle ist nicht zulässig.

Mit dem Produkt "STnet plus" erhalten Tourismus-Organisationen einen Upgrade von ihrem Account STnet auf den Account manager. Damit stehen folgende Zusatzleistungen zur Verfügung:

• Erweiterung vom bisherigen Account STnet zu einem Account manager
• Support und Helpdesk: Kostenlose Support- und Helpdesk-Leistungen per E-Mail und telefonisch während den üblichen Bürozeiten - Beantwortung von Anfragen zu betriebskritischen Störungen innerhalb eines Arbeitstages - Koordination und Abstimmung mit dem Support und Helpdesk von Schweiz Tourismus
• Möglichkeit der Einbindung eines Erfassungsformular für Anzeigen (Formular einbinden)
• Content Center advanced: Erweiterte Selektionsfilter für Microsites und Export Interfaces - Erweiterte Layout Optionen für Microsites
• Microsite responsive: Lizenz, Betrieb, Support & Wartung - Konfiguration der Microsite und Erstellung eines individuellen CSS (farbliche Anpassung der Microsite) sind zusätzlich kostenpflichtig
• Redaktionelle Felder: 1 bis 3 zusätzliche redaktionelle Felder, die jeweils pro Anzeige verfügbar sind - Exklusiver Zugriff auf diese Felder durch die Kundin - Markierung bei Änderungen der Kurz- oder Langbeschreibungen
• Anmeldeverfahren online:
  • Definition von Ticket-Konditionen
  • Bereitstellen einer URL zum jeweiligen Anmeldeformular
  • Bereitstellen und Betrieb des elektronischen Anmeldeformulars (pro Anzeige)
  • Bereitstellen und Betrieb des elektronischen Anmeldeformulars
  • Bestätigung von Anmeldungen per E-Mail - Verwaltung der eingegangenen Anmeldungen
  • Ad-hoc Export der Anmeldungen im Format Excel