Wie kann ich mein Passwort (zurück)setzen?

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Folgen Sie dieser Anleitung ein neues Passwort zu setzen.

1) Passwortänderung anfordern

Geben Sie unter Login > Passwort vergessen? Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf "Passwortänderung anfordern".

Bitte schliessen Sie dieses Fenster nicht! Der angeforderte Code muss im selben Fenster eingegeben werden, in dem Sie ihn angefordert haben.

2) Aktivierungscode erhalten

Sie erhalten den Code per E-Mail vom Absender support@guidle.com zugeschickt. Öffnen Sie Ihren E-Mail-Account in einem neuen Fenster, Tab oder in einem anderen Browser (Firefox, Safari, Chrome etc.). Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner.

3) Passwort neu setzen

• Geben Sie im selben Fenster, in dem Sie den Code zuvor angefordert haben, den 4-stelligen Code aus Ihrer E-Mail ein.
• Wählen Sie ein neues Passwort und wiederholen Sie dieses.
• Bestätigen Sie die Eingabe mit "Neues Passwort setzen".

4) Einloggen

Sie können sich nun unter Login mit dem neuen Passwort einloggen.